Kini semua orang sudah familiar dengan konsep negosiasi “Win-Win”. Tetapi apa itu manajemen win-win-win? Berdasarkan pengalaman dua puluh tahun dalam konsultasi manajemen, penulis, Philippe Graff, telah sampai pada kesimpulan sederhana. Jika hubungan antara seorang manajer dan stafnya ingin berhasil dalam jangka panjang, tiga kepentingan harus dipertimbangkan dalam setiap keputusan dan s…